Ако наскоро сте претърпели забавяне с Lufthansa и обмисляте дали имате право на обезщетение, това ръководство е специално за вас. Потенциално имате право на до 600 евро компенсация на човек.
Въпреки че може да се похвали с възхитителното представяне навреме, анулираните полети на Lufthansa наистина се случват и големият брой пътници неизбежно води до част от закъсненията. Ако попаднете сред тази група, важно е да разберете, че може да имате основателен иск за обезщетение съгласно разпоредбите на ЕС.
Това ръководство има за цел да осветли пътя ви към искане на това, което ви принадлежи по право, предлагайки представа за потенциалната сума на обезщетението и регулаторната основа, която подкрепя вашия иск.
Обезщетение за закъснял полет на Lufthansa: Регламенти на ЕС
Съгласно Европейски регламент EC 261/2004 пътниците имат право на обезщетение за закъснение на полет с Lufthansa, но се прилагат определени условия. За да може закъснението да отговаря на условията за обезщетение, то трябва да продължи повече от три часа и трябва да се дължи директно на фактори под контрола на Lufthansa. Това включва проблеми, произтичащи от технически или оперативни проблеми, при които Lufthansa се очаква да поеме отговорност и съответно да компенсира засегнатите пътници.
Важно е обаче да се отбележи, че не всички закъснения задействат права за обезщетение. Ситуации извън контрола на авиокомпанията, като неблагоприятни метеорологични условия, сблъсък с птици, смущения, причинени от управлението на въздушния трафик, или стачки извън операциите на Lufthansa, се считат за извънредни обстоятелства. В тези случаи компенсацията за полет на Lufthansa не е приложима. Това разграничение подчертава целта на регламента да балансира правата на пътниците със справедливото третиране на авиокомпаниите, като гарантира, че се предоставя обезщетение при обстоятелства, при които авиокомпанията има правомощието да предотвратява закъснения.
