Терминал
FAQ
Често задавани въпроси
Понякога авиокомпанията ще ви предложи ваучери за храна и напитки по време на проблеми със закъснението на полета. Можете да приемете ваучерите и да поискате обезщетение чрез Възстановяване на средства за самолетен билет. Въпреки това, ако авиокомпанията ви предложи ваучер за полет (в бъдеще) или пари, тогава Възстановяването на самолетен билет вече не може да приеме вашата заявка за възстановяване. Имайте предвид, че офертите на авиокомпанията почти винаги са значително по-неблагоприятни за вас от реалното парично обезщетение, на което имате право.
Със сигурност. С Възстановяване на суми за самолетни билети можете да поискате обезщетение за полети през предходните 3 години, а в някои случаи дори по-дълго от 3 години.
Можете, ако детето ви има собствен билет и няма специални отстъпки.
Това изобщо не е необичайно. Авиокомпаниите често осъществяват директен контакт с нашите клиенти, след като получат нашата заявка за плащане. Молим ви да ни уведомите незабавно и да ни препратите всяка кореспонденция, която сте получили от авиокомпанията. Моля, имайте предвид, че имаме право на нашата такса за успех, в случай че ви бъде платено директно, след като сме се свързали с авиокомпанията.
Обезщетението е плащане, извършено на пътник за неудобство или щети, причинени от нарушаване на полет, докато възстановяването на билета е връщане на цената на билета за полет, който не е бил осъществен или е бил отменен. Компаниите за подаване на искове за полети могат да Ви помогнат да получите както обезщетение от авиокомпанията, така и възстановяване на сумата.
- Държавата на излитане е член на ЕС, независимо откъде е авиокомпанията
- Полетът е извършен от авиокомпания, регистрирана в ЕС (както и Исландия, Норвегия или Швейцария)
Ние предлагаме услугите си на всички въздушни пътници, независимо от тяхното гражданство и местожителство. Регламентът на ЕС за обезщетение и помощ на пътниците във въздушния транспорт предоставя права на всички пътници, излитащи или кацащи в рамките на ЕС. Единственото ограничение важи за пристигащи полети от страни, които не са членки на ЕС. Тук обезщетение се дължи само ако превозвачът е европейска компания. Така че при кацане в ЕС има значение къде е централата на авиокомпанията. При излитане от територията на ЕС, всички авиокомпании, без изключение, са обект на разпоредбите. Ние си сътрудничим с адвокати в целия ЕС и следователно можем да разрешаваме проблеми в целия Европейски съюз.
Регламент (ЕО) № 261/2004 предоставя права на всички физически лица, независимо от тяхната националност и местожителство. Следователно всички пътници имат право на обезщетение, дори ако пребивават извън Европейския съюз.
Информация за полета
Ако вашият полет е закъснял, пристигнал е със закъснение, бил е отменен или е отказан достъп на борда, свържете се с нас, за да проверим дали имате право да получите обезщетение от авиокомпанията.Веднага след като получим исканите документи от вас, адвокат ще поеме вашето досие и ще се свърже с авиокомпанията.
Преговаряме с превозвача
_____________
Продължаваме кореспонденцията
с авиокомпанията, за да сте сигурни, че ще изплатят обезщетението, както е предвидено в закона.При нужда ние можем да предприемем действия в гражданските съдилища, без допълнителни разходи за вас.
Получавате обезщетението
Веднага след като авиокомпанията изплати обезщетението, ние ще преведем сумата по вашата сметка.Няма да ни дължите нищо. Ако по някаква причина нашите усилия са се провалили и авиокомпанията не е платила нищо, вие отново не ни дължите нищо повече!
Полетът ви закъсня ли? Отменен ли е полетът?
Искайте обезщетение! Бързо и надеждно.
Ние представляваме вашите интереси. Не бива да си губите времето и нервите, свързвайки се сами с авиокомпаниите. Ние ще ви помогнем!
Първо можете да проверите дали имате право да поискате обезщетение. Специализираната услуга на Терминал.ею предоставя на всички заинтересовани пътници възможност да изчислят размера на обезщетението и да проверят дали изобщо се дължи плащане за полета.
Получихте резултата от проверката. Сега не знаете как правилно да се свържете с авиокомпанията? Къде мога да намеря реални данни за контакт? Какво трябва да съдържа писменото искане? Какви други формалности може да са необходими? И възникват разни други въпроси? Просто се доверете на Терминал.ею и вече няма да се налага да мислите за нищо! За да започнете, трябва само да въведете данните за полета си, да отговорите на няколко въпроса и нашите експерти ще проверят вашия индивидуален случай безплатно.
