Хуан Сиерко, корпоративен директор на Iberia, подчерта, че самият призив за стачка е причинил значителна вреда както на хиляди пътници, така и на повече от 90 авиокомпании.
Iberia Group успя да осигури решение на 91% от близо 45 хиляди пътници, засегнати от стачката, призована от синдикатите. Общо 80,2% от засегнатите пътници са били назначени на други полети, докато 10,7% са поискали възстановяване на парите за билетите си.
Преместване и възстановяване на сумата
Стачката, която съвпада с празника Три крале, принуди Iberia, Iberia Express и Air Nostrum да отменят повече от 400 полета, засягайки повече от 45 хиляди пътници. Досега е намерено настаняване за 80,2% от засегнатите пътуващи, като продължава работата по преместването на останалите според възможностите.
Фирмено съобщение
Хуан Сиерко, корпоративен директор на Iberia, каза: „Самият призив за стачка причини много значителни щети, особено на хиляди пътници, но също и на повече от 90 авиокомпании.“
Iberia моли всички пътници да се регистрират предварително през уебсайта и да пристигат на летищата по-късно от обикновено. Компанията също е подсилила своя персонал, за да отговаря на искания за промяна.
По същия начин Iberia оценява разбирането и търпението на своите клиенти, като се извинява за неудобството, причинено от стачката.
Освен това испанската компания Iberia изрази подкрепата си за жертвите на скорошната катастрофа в Япония чрез социалните си мрежи.
